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Título
Text copied to clipboard!Representante de Acesso ao Paciente
Descrição
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Estamos à procura de um Representante de Acesso ao Paciente dedicado e organizado para se juntar à nossa equipe de saúde. Nesta função, você será responsável por garantir que os pacientes tenham uma experiência tranquila e eficiente ao acessar nossos serviços. Você atuará como o primeiro ponto de contato para os pacientes, ajudando-os com o agendamento de consultas, verificação de seguros e resolução de quaisquer dúvidas ou preocupações que possam ter. O candidato ideal deve possuir excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente, além de ser capaz de trabalhar em um ambiente dinâmico e de ritmo acelerado. Você também será responsável por manter registros precisos e garantir que todas as informações dos pacientes sejam tratadas com confidencialidade e respeito. Se você é uma pessoa empática, com paixão por ajudar os outros e deseja fazer parte de uma equipe que faz a diferença na vida das pessoas, gostaríamos de ouvir de você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender e orientar pacientes na recepção.
- Agendar consultas e procedimentos médicos.
- Verificar e atualizar informações de seguro de saúde.
- Manter registros precisos e organizados.
- Resolver dúvidas e preocupações dos pacientes.
- Colaborar com a equipe médica para otimizar o atendimento.
- Garantir a confidencialidade das informações dos pacientes.
- Fornecer informações sobre serviços e políticas da clínica.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou área médica.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado.
- Conhecimento básico de informática e sistemas de gestão de saúde.
- Habilidade para resolver problemas de forma eficaz.
- Empatia e habilidades interpessoais fortes.
- Atenção aos detalhes e organização.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Pode descrever uma situação em que ajudou um paciente a resolver um problema?
- Como você lida com situações de alta pressão?
- Qual é a sua experiência com sistemas de gestão de saúde?
- Como você garante a confidencialidade das informações dos pacientes?
- Por que você está interessado em trabalhar na área de saúde?
